服务类型

专注效果客服外包

  • 售前客服服务

    800

    1年以上
    服饰配件、美妆护肤、鞋帽箱包、母婴玩具、3C数码等类目
    问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务重要信...
  • 售后客服服务

    1000

    2年以上
    家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等多个类目
    退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
  • 定制客服

    1800

    2年以上
    服饰箱包、美妆护肤、3C数码等20多个类目
    根据客户需要,负责售前问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息...
  • 承接平台

    致力于提供全链路全渠道客服外包解决方案

  • 天猫

  • 淘宝

  • 拼多多

  • 京东

  • 蘑菇街

  • 其它网店

关于宝聚客服外包
连续三年入选阿里巴巴战略合作伙伴 为您提供7x15小时的全方位客服外包服务

资深客服团队

专业客服团队
客服人员稳定充足,熟悉电商平台各类规则快速响应、专业性强、严谨细心,转化率高

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专业质检团队

每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔,每周一次业务培训,每月一次月度考核,服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

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严苛的培训制度

实时监控店铺服务情况
严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求,只为提供高质量服务

服务流程

COOPERATION PROCESS

  • 01

    沟通需求

  • 02

    选择服务

  • 03

    订购服务

  • 04

    信息交接

  • 05

    产品培训

  • 06

    实操上岗

  • 07

    正式服务

  • 08

    后期沟通

30

商家节省成本

97

客户满意度

2

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6

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